Déclaration du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada au sujet d’une enquête conjointe sur TikTok
Le 23 septembre 2025
Ottawa (Ontario)
Le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, Philippe Dufresne, a fait la déclaration suivante aujourd’hui concernant une enquête conjointe sur TikTok.
(Le texte prononcé fait foi)
Bonjour à toutes et à tous. Je vous remercie de vous joindre à nous. Je suis heureux d’être ici avec mes collègues du Québec, de la Colombie-Britannique et de l’Alberta pour présenter les conclusions de notre enquête conjointe.
TikTok est l’une des applications de médias sociaux les plus populaires au Canada, et celle qui est la plus utilisée par les enfants et les adolescents canadiens.
TikTok recueille une importante quantité de renseignements personnels sur ses utilisateurs, dont des enfants. Ces données sont utilisées pour cibler le contenu et les publicités que voient les utilisateurs, ce qui peut avoir des effets néfastes, en particulier sur les jeunes.
Bien que TikTok utilise les renseignements qu’elle recueille, y compris des données biométriques, afin d’estimer l’âge des utilisateurs à ses propres fins commerciales, notre enquête a permis de constater que les mesures mises en place par TikTok pour empêcher les enfants d’accéder à la populaire plateforme de partage de vidéos et pour empêcher la collecte et l’utilisation de leurs renseignements personnels sensibles à des fins de profilage et de ciblage de contenu étaient inadéquates.
Les pratiques de marketing en ligne et le ciblage de contenu ont des répercussions importantes sur le bien-être des enfants. Les jeunes sont peut-être moins conscients des risques d’atteinte à la vie privée et sont plus sensibles aux techniques utilisées pour capter leur attention, les inciter à divulguer certains renseignements ou adopter certains comportements d’achat.
Cette enquête a également permis de découvrir la mesure dans laquelle des renseignements personnels sont recueillis et utilisés, souvent sans que les utilisateurs le sachent ou y aient consenti.
Nous avons constaté que TikTok doit en faire davantage pour empêcher les enfants d’accéder à sa plateforme.
L’application doit également mieux expliquer ses pratiques en matière de données, en particulier aux jeunes, afin qu’ils puissent évaluer la collecte et l’utilisation de leurs renseignements personnels par TikTok et y consentir de manière éclairée.
En réponse aux conclusions et aux recommandations des commissariats, TikTok a accepté d’améliorer les méthodes de contrôle de l’âge pour empêcher les utilisateurs qui n’ont pas l’âge minimum requis d’accéder à TikTok. La compagnie a également accepté de renforcer ses communications sur la protection de la vie privée afin que les utilisateurs, surtout les plus jeunes, comprennent comment leurs données pourraient être utilisées.
L’enquête fait ressortir des facteurs importants à prendre en compte pour toute organisation assujettie aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels qui conçoit et développe des services, en particulier ceux qui pourraient être populaires auprès des jeunes utilisateurs.
Puisque la technologie joue un rôle de plus en plus central dans la vie des jeunes au Canada, nous devons mettre leur intérêt supérieur à l’avant-plan afin qu’ils puissent naviguer dans le monde numérique en toute sécurité.
Nous savons que les données servent à stimuler l’innovation et à générer des revenus; l’innovation et les revenus doivent aussi servir à protéger les données, en particulier lorsqu’il s’agit d’enfants.
À titre de Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, je fais de la défense du droit à la vie privée des enfants une priorité stratégique.
L’objectif ultime de notre enquête était de créer un environnement en ligne plus sécuritaire et plus transparent pour les enfants, où ils se sentent habilités à exercer leur droit à la vie privée et où ils peuvent explorer, apprendre et s’épanouir en toute sécurité, sans compromettre leur vie privée ou leur sécurité.
J’invite maintenant mes collègues à poursuivre la discussion sur nos conclusions.
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