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Le 18 avril 2018

Mise à jour des conseils sur l’enregistrement des appels des clients

Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a récemment revu l’information et les conseils sur l’Enregistrement des appels téléphoniques des clients afin de l’actualiser et de rendre la version Web conviviale et adaptée aux rétroactions des utilisateurs. Dans cette mise à jour, nous avons également revu la section Enregistrer les appels des clients tout en respectant les lois sur la protection de la vie privée ─ en particulier en ce qui concerne l’obtention d’un consentement valable du client.

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