Que faire quand vous recevez un avis d’atteinte à la vie privée

Chaque année, le nombre d’atteintes à la sécurité des données continue d’augmenter, touchant de plus en plus de personnes. Les atteintes augmentent le risque que vous soyez victime d’un vol d’identité ou subissiez des pertes financières si vos renseignements personnels sont compromis.

Vous pouvez prendre certaines mesures pour vous protéger si vos renseignements personnels sont visés par une atteinte susceptible d’entraîner un risque réel de préjudice grave.

Dans ce cas, les entreprises qui détiennent vos renseignements personnels doivent vous aviser de l’atteinte. Elles devraient :

• communiquer avec vous dès que possible;
• vous informer de la nature des renseignements personnels qui ont été compromis;
• expliquer les mesures que l’organisation a prises afin de réduire tout risque de préjudice;
• fournir des conseils sur ce que vous pouvez faire pour réduire les risques.

Ce qu’il faut faire

• Lire l’avis attentivement
• Conserver l’avis en lieu sûr
• Modifier vos mots de passe (voir nos conseils sur les mots de passe)
• Surveiller vos comptes
• Envisager de vous abonner à des alertes de crédit ou commander un dossier de crédit
• Rester vigilant, car des fraudeurs pourraient attendre avant d’essayer de voler vos renseignements
• Contacter l’organisation si vous avez des questions sur la communication que vous avez reçue
• Les coordonnées de la personne à contacter pour poser des questions devraient figurer sur l’avis d’atteinte. Vous pouvez également consulter la politique de l’organisation en matière de confidentialité pour savoir qui contacter. Cette personne porte souvent le titre de responsable de la protection des renseignements personnels ou de la vie privée.

Pour plus de détails, consultez nos conseils pour faire part de vos préoccupations à une entreprise et sur la manière de réagir en cas de vol d’identité.