Signaler un problème
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada peut aider les particuliers et les organisations à reconnaître, à résoudre et à signaler des problèmes liés à une mauvaise utilisation possible des renseignements personnels.
Vous pouvez communiquer avec le Commissariat de plusieurs façons, que ce soit pour :
- obtenir l’information dont vous avez besoin sur diverses questions relatives à la protection de la vie privée;
- discuter d’un problème possible en matière de protection des renseignements personnels;
- signaler un problème.
Trouver à qui vous adresser en cas de problème lié à la protection de la vie privée
Au Canada, plusieurs organismes traitent des questions liées à la protection de la vie privée. Utilisez cet outil convivial pour trouver l’organisme le mieux à même de vous aider.
Les agents du Commissariat sont là pour discuter de vos préoccupations en matière de confidentialité et vous donner des renseignements susceptibles de vous aider à résoudre rapidement votre problème.
Déposer une plainte officielle concernant la protection de la vie privée
Si vous n’avez pas réussi à régler un problème de confidentialité directement avec l’organisation qui traite les renseignements personnels vous concernant, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat.
Signaler une atteinte à la vie privée au sein de votre organisation
Les entreprises et les organismes fédéraux ayant subi une atteinte à la vie privée peuvent signaler l’incident directement au Commissariat.
Apprenez comment signaler un pourriel en vertu de la Loi canadienne antipourriel (LCAP).
Questions fréquentes
Pour les individus
- Que dois-je faire pour réduire le risque de vol d’identité?
- Quand fournir mon permis de conduire ou mon numéro d’assurance sociale?
- Comment soulever mes préoccupations en matière de protection de la vie privée auprès d’une entreprise ou d’une institution fédérale?
- Comment dois-je procéder pour demander mes renseignements personnels?
- À qui signaler mes préoccupations concernant le respect de la vie privée?
Pour les entreprises
- Comment se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques?
- Comment éviter les plaintes communes relatives à la protection des renseignements personnels?
- Comment répondre à une plainte déposée contre notre entreprise?
- Comment utiliser la surveillance vidéo des clients?
- Dans quelles situations pouvons-nous demander le permis de conduire ou le numéro d’assurance sociale des clients?
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