10 conseils à suivre pour protéger vos renseignements personnels

Révisé : Août 2023

1. Pensez-y deux fois

Que ce soit en ligne ou en personne, on vous demande constamment de communiquer des renseignements personnels. Demandez pourquoi vous devez fournir ces renseignements, qui les utilisera et de quelle manière. Rappelez-vous qu’Internet n’oublie jamais. Lorsque des renseignements y ont été publiés, il peut être très difficile de contrôler ce qu'il en adviendra. Vous devriez aussi réfléchir aux répercussions que les commentaires ou les images que vous affichez pourraient avoir sur votre propre réputation et celle d’autres personnes.

2. Posez des questions

Prenez l’habitude de lire la politique de confidentialité des sites Web que vous consultez et des applications que vous utilisez. Si quelque chose vous fait hésiter, demandez à l’entreprise de vous donner des explications. Une entreprise devrait être en mesure de répondre à toutes vos questions concernant la façon dont elle utilisera et protégera vos renseignements. Si elle ne peut y répondre ou que sa réponse ne vous satisfait pas, vous devriez vous méfier. N'oubliez pas : si vous avez communiqué des renseignements personnels à une entreprise, vous avez le droit, en tout temps, de retirer votre consentement à ce que vos renseignements soient utilisés et de supprimer votre profil. Vous avez aussi le droit de consulter vos renseignements et de demander que l’on y apporte des corrections.

3. Exprimez-vous

Si vous avez des inquiétudes concernant la façon dont une organisation traite vos renseignements personnels, vous devriez l’en informer. La plupart des organisations sont attentives aux préoccupations de leurs clients en ce qui a trait à la protection de la vie privée. Dans bien des cas, l’organisation pourra répondre rapidement et efficacement à vos préoccupations à ce sujet si vous lui en faites part directement. Une organisation est plus susceptible d’améliorer sa politique ou ses pratiques en général lorsque les gens lui expriment leur point de vue.

4. Refusez, tout simplement

Envisagez de vous inscrire à la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus pour éviter les appels de télémarketing. Cochez la case « Non merci » sur les formulaires qui vous demandent de fournir des renseignements personnels ou rédigez un bref message indiquant que vous refusez d’être contacté. Vous pouvez aussi faire retirer votre nom de nombreuses listes d’envoi en vous abonnant au Service d’interruption de la poste de l’Association canadienne du marketing.

5. Protégez votre numéro d’assurance sociale

Votre numéro d’assurance sociale (NAS) donne accès à vos renseignements personnels et peut vous exposer à un risque de fraude et de vol d’identité. C’est pourquoi il est important d’en assurer la confidentialité pour protéger votre vie privée. Votre NAS est un numéro confidentiel qui devrait être recueilli et utilisé uniquement aux fins de la déclaration de revenus. Ce n’est pas parce qu’une personne vous demande votre NAS que vous devez le lui donner.

6. Protégez vos appareils

Prenez des mesures pour protéger vos renseignements personnels en ligne. Assurez-vous que votre ordinateur, votre téléphone intelligent et vos autres appareils mobiles sont protégés au moyen d’un mot de passe. Téléchargez uniquement les fichiers obtenus de sources fiables. Installez les systèmes d’exploitation, logiciels antivirus, antipourriels et pare-feu en utilisant la version la plus récente et tenez-les à jour. Faites preuve de prudence lorsque vous utilisez des réseaux publics. Aussi, les données sont vulnérables lorsque vous circulez dans un lieu public offrant un réseau public ouvert. Utilisez un réseau privé virtuel pour envoyer et recevoir des données sur un réseau public afin de garder les données en sécurité. Désactivez les fonctions Wi-Fi et Bluetooth si vous ne les utilisez pas. Ne laissez pas vos appareils mobiles sans surveillance.

7. Protégez vos mots de passe

Vous pouvez aider à prévenir le vol d’identité en choisissant des mots de passe difficiles à deviner. Évitez les mots de passe courts et optez plutôt pour des phrases de passe. Un long mot de passe est plus difficile à pirater, mais gardez en tête que la technologie se développe et que les phrases de passe ne seront peut-être pas toujours robustes. Choisissez un mot de passe différent pour chaque site Web, compte ou appareil. Pour en savoir plus, consultez nos conseils pour créer et gérer vos mots de passe.

8. Réglez vos paramètres de confidentialité

Il est souvent possible de modifier les paramètres de confidentialité des appareils mobiles, des navigateurs, des sites Web, des applications et d'autres produits fonctionnant avec le Web, par exemple les consoles de jeu et les caméras. Pour certains appareils, l’utilisateur peut tout contrôler, par exemple la géolocalisation ou le verrouillage d’écran. Dans les navigateurs, il peut souvent gérer des éléments comme les témoins et les fenêtres contextuelles. Pour ce qui est des applications et des sites Web, comme les sites de réseautage social, l’utilisateur peut généralement déterminer les renseignements personnels que les autres peuvent voir à son sujet. Ne vous fiez jamais aux paramètres par défaut. Examinez et réglez régulièrement vos paramètres de confidentialité, car il est possible qu’ils subissent des modifications de temps à autre.

9. Supprimez l’information avec discernement

Avant de vendre, de recycler ou de jeter un appareil que vous n’utilisez plus, assurez-vous de supprimer adéquatement les données qui y sont stockées. Renseignez-vous sur le nettoyage et l’élimination d’appareils électroniques.

10. Connaissez vos droits

• Renseignez-vous sur les éléments de base des lois fédérales en matière de protection des renseignements personnels au Canada.
• Apprenez de quelle façon le gouvernement fédéral traite vos renseignements personnels.
• Renseignez-vous sur les obligations qui incombent aux entreprises en ce qui a trait à vos renseignements personnels.
• Découvrez comment faire part de vos préoccupations concernant la protection de la vie privée à une organisation qui traite vos renseignements.
• N’oubliez pas que vous avez le droit de consulter vos renseignements personnels et de demander que l’on y apporte des corrections.
• Consultez notre site Web pour en savoir plus sur les questions de protection de la vie privée et les mesures à prendre pour protéger vos renseignements personnels.
• Sachez que les organismes de surveillance provinciaux et territoriaux de protection de la vie privée présentent aussi de l’information à cet égard.